县城店年营业额400万,惠东江波音响的标杆之路

  • 2019-10-30 10:56
  • 来源:teressolutions.com
  • 作者:CarCAV
  • 责任编辑:CarCAV覃良梅
这是小编第一次拜访惠东江波汽车音响,在江波汽车音响里,惠东江波是一个被提及率很高的门店。在临行前,小编也对惠东这个靠近深圳东莞的小县城做了一点调查。在中国2000多个县城里,惠东应该是汽车音响行业门店最多的城市之一,有超过50家大大小小的门店,由此可见汽车音响改装的氛围相当不错,另一面市场竞争的激烈程度也可见一斑,要在这样强敌环伺的市场脱颖而出,实非易事。

惠东江波音响团队合影,右二为惠东江波总经理罗秋明


惠东江波汽车音响位于广东惠东县惠东大道,在过去的路上,小编粗略看了一下,就有不下十家打着汽车音响招牌的门店。和惠东江波汽车音响罗秋明罗总是已经约好的,他刚刚从东莞回来,去参加了影音网举办的培训会和CAVshow改装大赛。回来后的第一件事,就是按照培训会上教授的方法,拍了两条抖音小视频,投放到自己的主页上,两条视频就有超过10万的播放量,效果立竿见影。



罗总说:作为音响门店老板,不能只天天守着店泡茶,还是需要多出去学习、交流。和江波汽车音响的结缘,也正是因为在行业活动上的偶遇。江波唐总开店十几年,一直都是一个善于学习、总结,乐于分享的老板,对于很多中小门店老板的困惑与不解,唐总总是愿意手把手的指导和解答。就这样,罗总对江波唐总以及他的门店留下了很深的印象。

2017年初,江波音响正式开始做加盟连锁,罗总的店成为首批加盟的门店之一。加盟江波有几样要求是店家必须马上落实的,罗总对此表现出很强的魄力和执行力。

第一条是门店装修改造,罗总的店作为有一定资历的专业店,本身的装修、布局就非常不错,在江波的建议下,做了一些调整和修饰,提升店面氛围。专业的装修让门店更容易得到客户认可,提高成交率和客户信赖度,同时有了做大单的基础。

惠东江波前台,大大的江波音响LOGO


第二条是换门头,这是加盟江波的硬性条件之一,罗总说有过纠结,因为他的店在惠东积累了一定口碑,担心客户不理解,最终还是很快就更换了。因为江波音响在业内口碑一直不错,是值得信赖的品牌,全国统一门头形象,增加客户信赖度,从此拥有了更强大的后盾,做生意、做服务更有底气。实践证明,通过江波连锁品牌的强大影响力,也吸引了更多客户上门咨询、改装,对店面业绩提升帮助很大。

试音区域,简洁明了


第三条是最新送白菜网,对于是否要全部经营江波旗下的最新送白菜网,江波持开放态度,罗总对此比较坚决,除了隔音,店里面所有经营品牌都是江波旗下品牌。他觉得,江波旗下的品牌性价比都很高,与其找很多供应商,来回切换,还不如忠诚专一一点,客户满意度高,大家也都有钱赚的。

最新送白菜网展示区,氛围和档次都不错




罗总参与江波活动的各种证书和相片


碟片陈列与销售区


除了上述三条,第四条才是最重要的,那就是培训学习。江波针对加盟店提供了专业、系统化的培训班,每月固定开班,围绕技术、、管理与客户服务等项目展开。在加盟江波后,罗总前后二十多次去江波总部学习。对此他有两点心得,一是学习要有放空的心态,把自己以前开店的那一套习惯忘掉,重新开始,这样更容易进入学习的状态,把学的内容快速实践到店面的经营中,执行力非常重要。二是学习一定不是强迫和刻意的,而是放松和随性的,有一些问题,在外面的学习和交流中,多和行业的高手同行,不经意间就有了答案,这是他经常外出学习的体会。

整齐的施工工具摆放


江波汽车音响针对成员的考核采用的是积分制,为的是鼓励门店老板和员工提升学习和工作的积极性,惠东江波严格按照江波总部规定的流程来。自从加盟江波以来,店面业绩稳定持续增长,各项积分和排名都处在江波加盟店的前列。

店面施工、5S管理的文件,处处可见细节


总结惠东江波店这几年的发展,罗总说:第一是人员稳定,加盟江波后,采用了更有效的人员管理和激励办法,店里的技术总监都是五年以上的老员工,中工都是三年以上的,人员稳定的结果就是技术和服务品质的稳定,让客户有更好的服务体验,做汽车音响改装服务是留住客户的根本。第二是江波总部的督促和激励,江波唐总虽然已经快到退休年纪,依然干劲十足亲力亲为,花大量的时间到各地店面进行驻店指导,每家店一待就是三五天,从店面5S管理到客户接待,事无巨细,都会提意见,找方案。比如卫生间,很多门店都不太会重视到的地方,唐总就对惠东江波店提了整改建议,只花了很小的代价就整洁一新。PS小编亲测,这样的卫生间环境真值得点赞。江波唐总一直都是非常注重细节的人,他认为作为做服务的门店,把每一个环节的细节做到位真的很重要。

在施工区,用专业的图片与文字对店面技术人员进行推荐,增强客户信任感,左边小图是江波音响标准施工流程演示


施工区员工活动剪影,体现店面人文关怀


施工区江波音响介绍,让客户增进对连锁加盟品牌认知


细节见功夫,卫生间一角,温馨舒适


把学习的成果转化到实际的客户服务中,坚持把细节执行到位,这是罗总加盟江波音响后一直坚持做的,两年多的快速成长,让惠东江波成为江波里的标杆。

罗总说,他2019年的小目标是成为江波排名第一的店。接下来的规划是扩大和丰富店面流量,努力让店面业绩再上一个台阶。这段时间他在认真研究抖音短视频,努力抓住这一波流量红利。

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